Termos de uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta, entrar no app ou usar o portal de um workspace, você aceita estes termos e a política de privacidade.

Se você usa o ProductOS em nome de uma empresa, declara que pode aceitar estes termos por ela. Se não concordar, não use o serviço.

2. O serviço

O ProductOS é um app de gestão de produto para equipes que cuidam de vários produtos. Com ele, a sua equipe pode:

• Reunir ideias, bugs e pedidos de suporte de clientes e da equipe.
• Agrupar o que se repete em problemas, com evidência, e priorizá-los.
• Transformar cada problema numa especificação versionada.
• Planejar e entregar releases, exportá-las para o Jira e publicar o changelog.
• Oferecer aos clientes um portal com ideias, votos, roadmap, changelog, pedidos de suporte e central de ajuda.

O serviço muda com o tempo: podemos adicionar, mudar ou remover recursos. Quando uma mudança afetar de forma relevante o uso de um workspace, avisaremos antes, sempre que possível.

3. Contas e segurança

Para usar o app, você precisa de uma conta com dados verdadeiros. Você responde por guardar a sua senha e por tudo o que é feito com a sua conta.

Você pode entrar com e-mail e senha ou com o Google. Ao entrar com o Google, os termos do Google também valem para a sua conta Google.

Clientes entram no portal por um link enviado ao e-mail ou com o Google. O link é pessoal: não o repasse.

Se perceber uso indevido da sua conta, troque a senha e avise a gente em ogabrielhamdan@gmail.com.

4. Workspaces e papéis

Cada empresa trabalha em um ou mais workspaces. Quem cria um workspace é o dono dele.

Há quatro papéis: dono, admin, membro e leitor. Donos e admins convidam pessoas, definem papéis e configuram o workspace, o portal, a IA e as integrações. Membros trabalham no conteúdo. Leitores só consultam.

A empresa decide quem acessa o workspace e quem pode entrar no portal (aberto, só para domínios de e-mail conhecidos ou só por convite), e responde pelas ações das pessoas que convida.

5. Seu conteúdo

O que a sua empresa, a sua equipe e os seus clientes colocam no ProductOS, como ideias, comentários, especificações e arquivos, continua sendo de quem o criou ou da sua empresa. Não reivindicamos a propriedade desse conteúdo.

Para prestar o serviço, você nos dá uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para guardar, copiar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo, inclusive pelos fornecedores listados na política de privacidade. A licença serve só para operar o serviço para você e termina quando o conteúdo é excluído.

Você garante que tem o direito de usar o conteúdo que coloca no ProductOS e que ele não viola a lei nem direitos de outras pessoas. A empresa dona do workspace responde pelo que publica no portal e pelos dados dos próprios clientes.

6. Rascunhos de IA

Agrupamentos, resumos, especificações, respostas e changelogs gerados por IA são sugestões. Eles podem ter erros, omissões ou informações imprecisas.

O que a IA escreve fica como rascunho até uma pessoa aceitar, editar ou descartar. A sua equipe decide o que usar e responde pelo que publica, envia aos clientes ou exporta para outras ferramentas.

Que dados a IA recebe e quem os processa está na política de privacidade.

7. Uso aceitável

Não é permitido usar o ProductOS para:

• Publicar ou guardar conteúdo ilegal, que viole direitos de outras pessoas ou que incentive violência ou discriminação.
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas, inclusive por convites e pelo portal.
• Assediar, ameaçar ou enganar outras pessoas.
• Tentar acessar dados de outros workspaces, contornar limites, quebrar a segurança do serviço ou enviar código malicioso.
• Coletar dados em massa por scraping ou sobrecarregar o serviço com automações fora da API e do servidor MCP oferecidos.

Se encontrar uma falha de segurança, avise a gente em ogabrielhamdan@gmail.com antes de divulgá-la.

8. Integrações de terceiros

O ProductOS se conecta a serviços de terceiros, como Jira (Atlassian), GitHub e Google. O uso desses serviços segue os termos e as políticas de cada um, e a empresa responde pelos acessos e permissões que concede ao conectá-los.

Não controlamos esses serviços e não respondemos por falhas, mudanças ou indisponibilidade deles.

9. Disponibilidade

O ProductOS é oferecido como está e conforme disponível. Trabalhamos para que ele funcione bem, mas não garantimos que estará sempre disponível, sem erros ou sem interrupções, e não oferecemos acordo de nível de serviço (SLA).

Podemos interromper o serviço para manutenção, atualizações ou por segurança. Sempre que possível, faremos isso em horários de pouco uso.

10. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o ProductOS quando quiser. Para excluir a sua conta ou um workspace, escreva para ogabrielhamdan@gmail.com.

Podemos suspender ou encerrar uma conta, um workspace ou o acesso a um portal se houver violação destes termos, risco para a segurança do serviço ou de outras pessoas, ou ordem de autoridade. Sempre que possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo.

A empresa dona de um workspace também pode bloquear o acesso de um cliente ao portal dela.

Depois do encerramento, os dados são excluídos como descrito na política de privacidade.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei brasileira, o ProductOS não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades decorrentes do uso do serviço ou da impossibilidade de usá-lo, nem por conteúdo publicado por usuários ou por falhas de serviços de terceiros.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que um contrato não pode excluir, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos as contas da equipe por e-mail ou no app, com antecedência razoável, antes de ela valer.

Se continuar usando o serviço depois que a mudança valer, você aceita os novos termos. Se não concordar, pode encerrar a sua conta.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil.

Qualquer disputa sobre estes termos será resolvida no foro da cidade de São Paulo, no estado de São Paulo (São Paulo/SP), salvo quando a lei garantir a você outro foro, como o do seu domicílio numa relação de consumo.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: ogabrielhamdan@gmail.com.